Vraćanje robe samo s ambalažom i novčanicom - ova formulacija većini potrošača zvuči poznato. Međutim, postoje oni koji znaju da se neispravan proizvod može vratiti prodavaču, a da čak i nema potvrdu o kupovini.
Instrukcije
Korak 1
Ako želite vratiti predmet bez računa, sjetite se koliko ste ga prije kupili. Sve što vam se ne sviđa možete vratiti u trgovinu u roku od dvije sedmice nakon kupnje. Ali ovisno o sigurnosti pakiranja i prezentaciji proizvoda. To znači da predmet ne smijete nositi niti koristiti niti jednom. Neispravnu kupnju možete legalno vratiti u roku od mjesec dana. A za neke vrste robe period povrata produžava se na 2 godine.
Korak 2
Član 25. Zakona "O zaštiti prava potrošača" kaže da čak i ako nema kase, možete sigurno otići u prodavnicu da vratite proizvod koji vam ne odgovara. Međutim, da biste bili ozbiljno shvaćeni, morate imati svjedoka činjenice da ste kupili upravo u ovoj trgovini. To može biti vaš prijatelj ili rođak koji vam je pomogao u odabiru predmeta i zapamtio samu činjenicu kupovine.
Korak 3
Ako nema svjedoka, markirana ambalaža trgovine (torbe, itd.), Etikete i etikete itd. Prikladni su kao dokaz. Prikladan je i serijski broj proizvoda, zabilježen u certifikatima trgovine. Općenito, pokušajte koristiti što je više moguće podataka kako biste dokazali da je predmet kupljen u određenoj trgovini.
Korak 4
Lakše je onima koji su kupili putem Interneta. Napokon, prije nego što kupac primi narudžbu, sve radnje povezane s njom (dostava, plaćanje itd.) Evidentiraju se u internetskoj prepisci s kupcem. Tipično, pismo prodavača uključuje serijski broj proizvoda ili njegovu SKU, veličinu, boju, raspon modela itd. Čak i ako niste spremili račun, lako se možete pouzdati u ove elektroničke podatke.
