Ruska pošta zadržat će paket 30 dana od dana dolaska. Čim pošiljka stigne na odjel, zaposlenici odmah napišu obavijest primaocu. Nakon 5 dana šalje se sekundarno obavještenje. Ako se adresa ne pojavi, paket se vraća natrag, pošiljatelj mora platiti sve dodatne troškove.
Pravila za prijem paketa i dostavu obaveštenja
Rad ruske pošte regulisan je Pravilnikom o pružanju poštanskih usluga. Prema njihovim riječima, da biste dobili paket, morate predočiti lični dokument. Tada primalac mora popuniti račun, gdje treba navesti svoje podatke i adresu stvarnog prebivališta, ako se ne podudara sa adresom registracije. Poštanska pošiljka mora biti izvagana. Ako je sve u redu, adresat može preuzeti paket.
Paketi se ne dostavljaju kući. Umjesto toga, poseban dio, koji se naziva obavijest, otrgnut je s obrasca koji ih prati. Potpisuje se u pošti, a zatim poštari dostavljaju takve obavijesti, ostavljajući ih u ćelijama poštanskih sandučića, u poštanskim sandučićima ili u poštanskim sandučićima na adresama na koje su paketi poslani.
Pravila skladištenja paketa
Čuvanje poštanskih pošiljaka u pošti vrši se u roku od mjesec dana (30 kalendarskih dana). Ako se tokom cijelog tog razdoblja primalac ne pojavi na paketu, onda se vraća. Pošiljatelj ga mora primiti uz dodatni trošak ponovne pošiljke. U slučaju da odbije preuzeti paket i platiti dodatne troškove, privremeno se prebacuje na listu nepotraživanih poštanskih pošiljaka i još neko vrijeme čuva u pošti ili na drugom mjestu (ovisno o veličini paketa, njegov sadržaj, ako je poznat, i drugi faktori).
Ako adresat ne dođe po paket nakon sekundarne obavijesti, pošta može početi naplaćivati kaznu. Istovremeno, postoji pravilo prema kojem se ovo obavještenje mora dostaviti lično primaocu, a također i potpisati od njega. U praksi se sekundarno obavještenje obično samo spusti u poštansko sanduče. Trenutno su mnoge pošte ruske pošte prestale naplaćivati kazne.
Pravila za prijem paketa
Ako paket sadrži inventar, tada se po isporuci primaocu paket otvara i provjerava u prisustvu adresata i zaposlenika u odjelu. Adresant može odbiti otvaranje i provjeru, tada se posebna napomena o tome stavlja na obrazac adrese koji prati pošiljku.
U slučaju da otvorena pošiljka ne sadrži sve što je naznačeno u inventaru, a takođe i ako je pošiljka oštećena ili pokvarena, tada se sastavlja akt u obliku 51-v. Potpisuje ga šef ureda za vezu. Ukupno su sastavljena 4 primjerka akta. Prva se uručuje primaocu, druga se šalje na mesto primanja paketa, treća se obraća direktoru tranzitnog poštanskog objekta, odakle je paket stigao u poštu. Sastavlja se datoteka o ovoj pošiljci i preda joj se četvrta kopija.
Ako paket ima pouzeće, pre plaćanja prijema primalac ima pravo da pita ko ga je poslao i odakle.
