Ponekad se ispostavi da je kupljena knjiga potpuno razočaranje ako nakon pomnijeg pregleda kod kuće ustanovite da na njezinim stranicama postoje očigledni nedostaci. U ovom slučaju možete ga pokušati vratiti u trgovinu.
Instrukcije
Korak 1
Imajte na umu da u skladu sa zakonom svaki kupac ima pravo vratiti predmet u roku od dvije sedmice bez navođenja razloga. To se može učiniti čak i ako nema računa i pakiranja. Glavni uvjet je očuvanje prezentacije kupljenog predmeta. Jedini nedostatak ovdje je što su knjige prema zakonu klasificirane kao nepovratne stvari.
Korak 2
Zatražite zamjenu knjige ili povrat novca za nju ako u njoj pronađete bilo kakve nedostatke nakon kupnje. U skladu s uredbom Vlade Ruske Federacije od 19. januara 1998. N 55, čak i nepovratna roba može se vratiti u prodavnicu ako naknadno u njoj pronađete tehničke nedostatke.
Korak 3
Iskoristite pravo na provođenje posebnog pregleda ako administracija trgovinske institucije odbije uočiti nedostatke i vratiti potrošeni novac. Po zakonu, postupak mora provesti prodavac o trošku trgovine. Prilikom prijenosa robe morate popuniti potvrdu o prijemu i navesti sve tvrdnje u vezi s njenim izgledom: prisustvo ogrebotina, poderane stranice ili njihovo odsustvo itd.
Korak 4
Imajte na umu da artikli s popustom koji su već prodani zbog nedostataka po sniženoj cijeni ne ispunjavaju uvjete za povrat. Takvu knjigu možete vratiti samo ako pronađete drugu manu na koju niste upozoreni.
