Vjerojatno je to svaka osoba imala barem jednom: dođete u trgovinu sa željom da kupite cipele, dugo probate i konačno pronađete ono što vam treba. Vraćate se kući kao sretni vlasnik nove stvari i odjednom shvatite da vam ove cipele nisu na licu, da su preuske ili neudobne. Mogu li ga vratiti u trgovinu?
Instrukcije
Korak 1
Naravno, moguće je, pa čak i neophodno. Srećom, zakonodavstvo za to daje čak 14 dana. Samo u ovom slučaju postoje male rezervacije. Sa sobom morate imati račun ili svjedoka koji može potvrditi da su cipele kupljene u ovoj određenoj trgovini. Takođe, garancijski list mora biti siguran i čuvan. I posljednja stvar - cipele moraju biti čiste i izgledati novo - u suprotnom ih prodavač neće prihvatiti na potpuno legalnoj osnovi, jer prezentacija nije sačuvana.
Korak 2
Ako ste ispunili sve ove uvjete, a prodavatelj vam se ne žuri vratiti novac, javite mu da ćete se na njega žaliti Službi za zaštitu potrošača. Najčešće, nakon takvih riječi, prodavac daje novac. Ali odmah trebate upozoriti ljude koji će ovu tehniku koristiti u bilo kojoj trgovini: ovo pravilo se ne odnosi na neke proizvode. Čak i uz izvrsnu prezentaciju i sve račune, lijekovi, posteljina i donje rublje, deke, jastuci i ostali "lični predmeti" neće biti vraćeni. Kompletna lista takvih proizvoda može se naći u "Zakonu o pravima potrošača".
Korak 3
Također je moguće vratiti cipele ako se utvrdi nedostatak. U ovom slučaju, prodavac će izvršiti pregled. Tijekom nje saznat ćete je li kvar nastao nepravilnom proizvodnjom cipela u tvornici ili je nastao zbog činjenice da niste pravilno brinuli za cipele. Ako je proizvođač kriv, on će vam biti dužan vratiti novac ili ponuditi zamjenu. Ako se smatrate krivim, morat ćete prodavaču nadoknaditi troškove pregleda. Međutim, njena odluka može se pobiti na sudu.
