Više se ne morate pitati hoće li paket stići do adresata, je li se izgubila na putu, zašto to traje. Internet usluga za praćenje poštanskih pošiljaka omogućit će vam da korak po korak pratite kretanje paketa koji je poslala ruska pošta i saznate gdje se tačno nalazi u određenom trenutku.
Neophodno je
broj za praćenje paketa
Instrukcije
Korak 1
Da biste pratili put kojim je išla parcela, paketna pošta ili preporučena pošta, morate znati poštanski identifikator, koji se može nazvati i "brojem staze". Ovo je pojedinačni kod koji se dodjeljuje svim preporučenim poštanskim porukama. Za pakete koje šalje "Ruska pošta" unutar zemlje, broj staze sastoji se od 14 znamenki (zadnja se upisuje kroz razmak). Poštanski identifikator za međunarodne pošiljke sastoji se od 13 znakova. Neki od njih su brojevi, neki latinična slova. Nakon što zaposlenik pošte prihvati i registruje paket, pošiljaocu daje ček na kojem je (u donjem dijelu, nakon naziva vrste pošiljke i broja čeka) i željena kombinacija brojeva. Ako želite pratiti paket koji je adresiran na vas, zamolite pošiljatelja da ga pronađe na čeku i diktira vam poštanski identifikator - inače nećete moći dobiti informacije o njegovom mjestu, čak i ako tačno znate podatke pošiljatelja, datum i mjesto otpreme.
Korak 2
Idite na službenu web stranicu Ruske pošte koja se nalazi na www.pochta.ru. Na desnoj strani glavne stranice vidjet ćete natpis "Track", ispod kojeg se nalazi prozor za unos poštanskog identifikatora. Također možete ići direktno u odjeljak za praćenje poruka na www.pochta.ru/tracking. Na web stranici Ruske pošte možete pratiti ne samo paket koji se šalje domaćim putem, već i pošiljke iz inostranstva - sistem radi s većinom međunarodnih brojeva za praćenje. Ako sistem ne prihvati broj, morate ga pratiti na poštanskoj službi zemlje pošiljaoca.
Korak 3
Unesite identifikator. Kuca se bez razmaka, zagrada ili drugih znakova. Ako govorimo o međunarodnoj pošiljci, imajte na umu da su slova unesena u priloženom latiničnom rasporedu i velikim slovima, inače sistem neće prihvatiti registracijski broj.
Korak 4
Nakon unosa broja zapisa parcele, kliknite ikonu "pronađi". Za nekoliko sekundi vidjet ćete listu svih operacija izvršenih s paketom do ovog trenutka. Možete provjeriti je li ispravno unesen broj pjesme provjerom podataka o pošiljatelju i adresatu na dnu stranice. Tamo će biti naznačena i težina paketa i njegova deklarisana vrednost.
Korak 5
Spisak operacija prikazuje sve događaje koji se dešavaju sa paketom, počevši od trenutka kada je primljena u pošti i završavajući dostavom primaocu. Nakon provjere s njom možete vidjeti radnje izvršene u vrijeme zahtjeva, datum i vrijeme svake izvršene radnje, kao i brojeve i lokaciju poštanskih ureda u kojima se to dogodilo. To vam omogućava da shvatite gdje se paket trenutno nalazi - na bilo kojem od mjesta za sortiranje, na putu između njih ili u poštanskoj pošti odredišta.
Korak 6
Pretpostavlja se da usluga praćenja poštanskih pošiljaka na web stranici Ruske pošte radi „u stvarnom vremenu“, ali u praksi ponekad usluga zaostaje za stvarnošću. Na primjer, u prvih nekoliko sati nakon primanja paketa poštom nakon unosa broja pjesme, podaci se možda neće prikazati. Ovo je prilično česta pojava i ne bi trebalo biti razlog za zabrinutost. Pored toga, neke tačke sortiranja ne ažuriraju informacije vikendom - i one se objavljuju "retroaktivno". Tada se u historiji događaja može odjednom pojaviti nekoliko poruka (na primjer, ako je paket uspio stići na mjesto sortiranja tijekom vikenda, prođite kroz sortiranje i idite dalje). Međutim, ako ste paket poslali prije nekoliko dana, a nakon unosa broja zapisa, i dalje se ne prikazuju podaci o njegovoj ruti ili se statusi paketa dugo nisu ažurirali, morate napisati aplikaciju za traženje stavka. To se može učiniti u bilo kojoj pošti predočenjem računa izdatog u trenutku otpreme (ili njegove kopije) i dokaza o identitetu. Prijave za potragu za izgubljenom paketom Ruska pošta prihvata u roku od šest meseci od datuma slanja.
Korak 7
Ako status paketa ukazuje da je pošiljka „stigla na mesto isporuke“, to znači da je stigla u poštu koja služi za adresu primatelja. Prema službenim pravilima ruske pošte, obavještenje se mora izdati istog dana, a poštar mora dostaviti najkasnije sljedeći dan. Međutim, u ovoj fazi isporuke često se javljaju kvarovi - ponekad obavijest stigne tek nakon nekoliko dana, a ponekad se čak i "izgubi" na putu od poslovnice do poštanskog sandučića. U takvim slučajevima možete dobiti paket bez čekanja na obaveštenje. Da biste to učinili, dovoljno je doći u poštu s ličnom kartom i brojem za praćenje pošiljke - i poštansko osoblje će biti obavezno pronaći i izdati paket.
Korak 8
Usluga praćenja je besplatna, a da biste je koristili, nema potrebe za registracijom na web stranici Ruske pošte. Međutim, ako neprestano primate ili šaljete prvoklasna pisma, pakete ili pakete - popunjavanjem formulara za registraciju postupak praćenja pošiljaka po broju staze bit će nešto pogodniji. Na vašem će se osobnom računu nalaziti poštanski identifikatori predmeta koji se trebaju pratiti i ne morate ih svaki put ponovo unositi. Pored toga, moći ćete brže pratiti svoje pakete - obavijesti o promjeni njihovog statusa dostavljaće vam se e-poštom odmah nakon što se novi podaci pojave u sistemu. A stanovnici Moskve i Sankt Peterburga, koji imaju lični račun na službenoj web stranici Ruske pošte, mogu čak naručiti i poštare u gradu.
