Ruska pošta je državno preduzeće koje na teritoriji Ruske Federacije isporučuje pošiljke bilo koje vrste. Da biste razumjeli zašto postoje određeni problemi u pošti, korisno je saznati više o tome kako cijeli sustav uopće funkcionira.
Radni sati
Ruska pošta je jedno od najvećih preduzeća u cijeloj zemlji, može se usporediti samo sa Sberbankom. Zapošljava više od 370 hiljada ljudi, uključuje oko 42 hiljade podružnica širom Rusije. Pošta obrađuje više od 1,5 milijardi pisama, približno 50 miliona paketa i 114 miliona doznaka tokom godine.
Svaka pošta ima svoje radno vrijeme, ali svaki veći grad ima glavnu poštu koja radi danonoćno.
Interna pošta
Sortiranje interne pošte odvija se u automatskim centrima za sortiranje (ASC). ASC u centralnoj Rusiji najveći je u istočnoj Evropi. Ovdje se dnevno obradi oko 3 miliona pošiljki koje se prikupe iz 5200 pošta.
Automatizovane linije takođe su postojale u SSSR-u. Vremenom su zastarjeli, pored toga pojavile su se nove vrste koverti koje takve mašine više nisu mogle obraditi. Nakon raspada SSSR-a, ruska pošta radila je prilično sporo, jer je sva prepiska sortirana ručno.
Danas se za sortiranje u svim regijama koriste ili uvode automatizirani centri opremljeni raznim mašinama.
Strojevi analiziraju veličinu i težinu poštanskih pošiljaka i automatski žigošu žig za otkazivanje. Za obradu zaposlenici dobivaju samo ono što mašina nije mogla prepoznati, na primjer, sve pošiljke s nečitko potpisanim indeksima.
Na osnovu informacija o indeksima, mašina sortira slova po regijama.
Međunarodna pošta
MMPO (mesto međunarodne poštanske berze) u Moskvi je terminal koji prima sve poštanske pošiljke iz drugih zemalja. Kroz nju prolazi sva pošta iz inostranstva.
Ovdje poštanske pošiljke, uključujući narudžbe putem Interneta, pregledava carina u MMPO. Paketi se skeniraju i ako zaposlenici utvrde da je nešto zabranjeno, otvaraju pošiljku i sastavljaju akt. Sadržaj se sam vraća.
U posljednjih nekoliko godina međunarodna podružnica Ruske pošte modernizirana je, ali broj poštanskih pošiljaka i dalje raste brže nego što pošta uspijeva zaposliti nove zaposlenike i proširiti se.
Zašto je pošta spora
Postoji nekoliko razloga za kašnjenje međunarodne pošte.
Svi centri za sortiranje za obradu paketa iz inostranstva nalaze se u centralnoj Rusiji. Čak i ako je polazak iz Kine za Vladivostok, i dalje leti dodatnih tisuću kilometara radi provjere.
U uobičajena vremena pošta poštuje rokove, ali u doba doba godine, Ruska pošta doživljava najveća opterećenja kada se broj poštanskih pošiljaka dramatično poveća. Budući da kompanija u ovom periodu ne povećava svoje osoblje, potrebno je više vremena za obradu prepiske.
