Svatko tko se barem jednom suočio s domaćim birokratskim sistemom zna koliko je teško dokazati nesposobnost ili nečinjenje službenika. Izjave i pisma ponekad se izgube bez traga, a beskrajno hodanje po uredima oduzima vrijeme i kvari raspoloženje. Međutim, ogorčeni građani imaju brz i efikasan način da nesretne zaposlenike pozovu na odgovornost. Žalba se može podnijeti elektroničkim putem putem Interneta, čak i bez napuštanja kuće.
Najviša vlast koja štiti Ruse od samovolje zvaničnika je predsjednik Ruske Federacije. Na službenoj web stranici šefa države nalazi se poseban odjeljak posvećen apelima građana. Ovdje posjetitelj mora popuniti upitnik u kojem je potrebno navesti lične (prezime, ime, prezime) i kontakt podatke za slanje odgovora (adresa, telefon, e-mail). Naravno, potrebno je samo popuniti polja upitnika pouzdanim informacijama, bez iskrivljavanja ličnih podataka i izbjegavanja grešaka.
Tada možete nastaviti s pisanjem elektroničke žalbe. Poseban obrazac namijenjen je smještanju teksta. Obim pisma je ograničen, ali dovoljan za kratki prigovor. Preduvjet za njegovo razmatranje je prisustvo jasno formulisanog pitanja ili tvrdnje. Kao potvrdu vlastite ispravnosti, građanin može priložiti elektronske kopije dokumenata i audio ili video datoteka.
Napredak žalbe može se pratiti na istoj web stranici u odjeljku "Lični račun". Ulaz u nju odvija se prema lozinci koju je odredio građanin. Konačni odgovor primaocu će biti poslan e-poštom ili tradicionalnom poštom.
Internet portal Vlade Ruske Federacije takođe pruža mogućnost slanja elektroničkog apela. Pravila za objavljivanje žalbe slična su onima na web mjestu Kremlja. Navodeći osnovne podatke o sebi, građanin može ukratko izjaviti svoje pritužbe na rad službenika.
Osoblje Vlade RF će pregledati e-poštu. Tada će biti upućen saveznom izvršnom tijelu nadležnom za donošenje odluke o određenom problemu. Autor pritužbe bit će obaviješten o napretku razmatranja svog pitanja. Po isteku roka za razmatranje aplikacija predviđenih zakonom, građanin će dobiti konačni odgovor.
Možete se žaliti na zaposlene u određenoj oblasti, na primjer, obrazovanje, zdravstvo itd., Na službenoj web stranici resornog ministarstva. Možete ga pronaći pomoću bilo kojeg pretraživača. Zahtjevi za dizajn e-pošte su jednostavni. Upoznavši se sa pravilima, popunjavajući upitnik, građanin štampa tekst žalbe u posebnom obliku. Na primjer, možete vidjeti kako izgleda stranica zahtjeva na web stranici Ministarstva obrazovanja Ruske Federacije.
Činjenice korupcije i drugih kršenja i zlostavljanja od strane službenika različitih nivoa moguće je prijaviti direktno Generalnom tužilaštvu Ruske Federacije. U tu svrhu stvoren je mrežni prijem na web mjestu agencije koji radi u stvarnom vremenu. Žalbu će razmotriti tužilaštvo ili uputiti na upoznavanje i donošenje odluka nadležnim državnim strukturama. U roku od mjesec dana, postupci službenika će dobiti odgovarajuću pravnu procjenu. Građanin koji je podnio žalbu pismeno će biti obaviješten o rezultatima provjere.
I na kraju, možete komentarisati aktivnosti zaposlenih u regionalnim izvršnim vlastima i lokalnoj samoupravi na web stranici regionalne uprave. Danas većina guvernera ima stalne recepcije na Internetu i održava službene i neslužbene blogove. Njihove adrese mogu se pronaći putem pretraživača ili se mogu dobiti direktno od sekretarijata regionalne uprave. Takve elektroničke žalbe razmatrat će se na općoj osnovi.
