Često ljudi osjećaju nelagodu u komunikaciji, a razlog svemu je narušavanje ličnog prostora, koji se inače može nazvati komunikacijskom zonom. Ali šta je zapravo komunikacijska zona? Koje vrste komunikacijskih zona postoje?
Prije svega, morate razumjeti sam koncept. Zona komunikacije je lični prostor čije granice mogu prekršiti samo bliski ljudi. Izbor prostora između sagovornika nije baš jednostavan, jer da bi razgovor bio uspješan, udaljenost jednog od drugog mora biti prevelika ili premala.
Ako se naruši intimni prostor, tada ljudsko tijelo odmah reagira na njega. Sve ovisi o tome ko vam se obratio. Osoba je spremna zagrliti bliske i drage ljude, a reakcija tijela je mirna. Međutim, kada se stranac pojavi i pređe intimnu zonu, to se doživljava kao opasnost. Istodobno, otkucaji srca počinju rasti, a krv nadire do srca i skeletnih mišića, pa postoji želja za trčanjem ili započinjanjem borbe.
Postoje 4 komunikacijske zone. Osoba ih svakodnevno koristi, a koja sa određenom ličnošću ovisi o situaciji i o stepenu bliskosti ljudi. Dakle, razlikuju se sljedeće komunikacijske zone:
Područje javne komunikacije
Udaljenost za takvu komunikaciju je veća od 4 metra. U donjoj komunikacijskoj zoni nalaze se ljudi koji se ne poznaju, ali su voljom okolnosti okupljeni u jednoj sobi. Istovremeno se mogu pozdraviti i, po volji, prići ili se, naprotiv, odmaknuti. Na primjer, seminari, koncerti itd.
Područje socijalne komunikacije
Takvom komunikacijom sagovornici se nalaze na udaljenosti od 1 do 4 metra jedan od drugog. U ovom se području odvija komunikacija između kolega i nepoznatih ljudi. Na primjer, u uredu ili kafiću. Razgovor se može razviti na pozitivan ili negativan način. Takođe se dešavaju konfliktne situacije. Razlozi su različiti, a kršenje teritorija može igrati važnu ulogu.
Zona međuljudske komunikacije
Ovaj prostor je tipičan za komunikaciju između ljudi koji se dobro poznaju, kao i između kolega koji putuju zajedno na odmor. Granice takve komunikacije kreću se od 50 centimetara do 1 metra.
Područje intimne komunikacije
Ova komunikacijska zona tipična je za bliske ljude, rodbinu i prijatelje. Udaljenost razgovora manja je od 50 centimetara, atmosfera je topla i duševna, a u nekim slučajevima i ljubavna. Ljudi razgovaraju tiho i ljubazno, a da ne podižu ton.
