Djelovanje kompanije usmjereno na budućnost, strategija korištenja kompleksa komunikacijskih alata i organizacija za interakciju sa svim subjektima iz marketinškog sistema komponente su komunikacijske politike. Marketinški sistem se, pak, bavi osiguravanjem efikasnih i stabilnih aktivnosti koje generiraju potražnju i promociju proizvoda na tržištu.
Šta je komunikacijska politika?
Komunikacijska politika razumijeva se kao strategija, pravila i sveobuhvatan akcijski plan koji služe za stvaranje učinkovite interakcije između partnera, za odnose s javnošću, promociju prodaje, za organiziranje masovnog oglašavanja i prodaje robe.
Skup pravila za komunikacijsko ponašanje firme i interakciju robnih marki, robe i organizacija sa tržištem, koji određuje broj marketinških alata koji se koriste za postizanje ciljeva, predstavljaju komunikacijske politike. Glavni zadaci komunikacijske politike uključuju metode, metode i pravila komunikacije i odsustvo nepouzdanih izvora koji nisu prikladni u smislu ciljeva.
Karakteristike komunikacijske politike
U preduzeću je jedan od najvažnijih marketinških kompleksa komunikacijska politika. Njegova struktura sastoji se od nekoliko elemenata. Razlikuju se komponente poput promocije prodaje, odnosa s javnošću, oglašavanja i lične prodaje. Oglašavanje utječe na potrošača. To se radi svrsishodno i koristi se za promociju bilo kog proizvoda na tržištu.
Potrošač saznaje o ponudi kompanije, o kvalitetu i specifičnostima robe i usluga, zahvaljujući oglašavanju. Televizija, radio, oglasi su oblici njegove primjene. U komunikacijskoj politici važan je fazni razvoj programa oglašavanja. Prvo, morate postaviti ciljeve i definirati određene ciljeve. Nakon toga izračunava se proračun, uspostavlja raspored oglašavanja, vrši se izbor nosioca informacija itd.
Kada je organizacija u potpunosti završena, sve se sastavlja, oglas se pušta. U završnoj fazi potrebno je provesti studiju efikasnosti i izvršiti procjenu stanja. Promocija prodaje važan je element komunikacijske politike. Zasnovan je na skupu mjera za osiguravanje popusta, kredita, kupona, proizvoda itd. Promocija prodaje je široko područje za kreativno razmišljanje.
Odnosi s javnošću igraju važnu ulogu u komunikacijskoj politici. Kada potrošač ima negativan stav prema kompaniji, ne biste trebali očekivati ništa dobro. Da biste komunicirali s javnošću, morate voditi propagandu, uspostaviti kontakte, izvještavati o novim proizvodima, specifičnostima, dostignućima itd. Ne biste trebali zanemariti druge organizacije i vladine agencije s kojima također trebate uspostaviti kontakt.
Lična prodaja je jedan-na-jedan kontakt između kupca i prodajnog agenta. Lična prodaja učinkovito je sredstvo za utjecaj na potrošača. Kada se uspostavi individualni kontakt, prodavač će razumjeti potrebe kupca.
