Prije su ljudi pribjegavali uslugama glasnika, koristili golubove nosače, a zatim su u kovertama pisali i slali jedni drugima rukom napisana ili tiskana pisma. Pojavom Interneta stvari su postale mnogo lakše. Sada se adrese e-pošte odmah dostavljaju primaocu. Zašto ljudima trebaju pisma?
Uz pomoć pisama, ljudi već dugo međusobno dijele informacije. Bio je običaj redovito pisati papirnate poruke rođacima koji žive u drugim gradovima i zemljama. Ljubavni, razdvojeni parovi izrazili su svoju ljubav i naklonost putem pisma. Ratna pisma igrala su važnu ulogu. Komunikacija s voljenima pomogla je vojnicima i generalima da prebrode sve poteškoće povezane s vođenjem bitaka. Sada je proces slanja i primanja poruka postao trenutni. Papirnata pisma poslana poštom prestala su biti popularna. Ljudi održavaju kontakt sa voljenima e-poštom, putem programa za virtualnu komunikaciju. Za komunikaciju se uspješno koriste SMS poruke, društvene mreže, razni forumi. Ljudi pišu pisma i poruke porodici, voljenima i prijateljima kada žele podijeliti neke važne vijesti, prenijeti svoje misli i osjećaje, čestitati praznik ili značajan datum. Nove poruke treba pisati što je češće moguće onima koji su vam dragi. Oni su manifestacija vaše brige i ljubavi, gest pažnje. Pismo osobe koja nije ravnodušna uvijek će obradovati adresata, a stare mailove i poruke ugodno je pročitati u trenucima nostalgije. Međutim, pisma ne samo da omogućavaju ljudima koji su daleko jedni od drugih da ostanu u kontaktu. Takođe od njih saznajemo istoriju razdoblja u kojem je napisano svako određeno pismo. Stoga su poruke također važni povijesni artefakti koji ukazuju na glavne trendove u životu društva. Trenutno, uz pomoć pisama, različita državna tijela, na primjer, sudovi, porezna inspekcija, prometna policija, prenose neke važne informacije osoba. Pored toga, predstavnici pravnih lica pišu jedni drugima pisma. Oni razgovaraju o gorućim poslovnim pitanjima.
