Ako je neka nevladina organizacija prekršila vaša prava (potrošača, privatnost, itd.), Možete podnijeti zahtjev za nju putem vansudske nagodbe. To se radi pismeno. Ne postoji stroga forma za sastavljanje ovog dokumenta, ali postoji niz tačaka koje se u njemu moraju odražavati.
Neophodno je
- - kompjuter;
- - štampač;
- - papir;
- - nalivpero;
- - poštansku kovertu, praznine za popis priloga i obavještenje o isporuci, te novac za plaćanje komunikacijskih usluga prilikom slanja zahtjeva putem pošte.
Instrukcije
Korak 1
Obično je žalba upućena prvom licu kompanije. Ako znate njegovo prezime, inicijale i naslov, navedite. Te informacije mogu biti na web lokaciji kompanije ili predstavljene u javnom vlasništvu u njenoj kancelariji, prodavnici (u potonjoj nužno postoji štand sa informacijama za potrošače) itd. Ako ne, formulacija „šefu kompanije takva i takav”ili„ kompaniji takav-onaj”. Moraju biti navedeni puni naziv kompanije i njen organizacioni i pravni oblik (LLC, CJSC, OJSC itd.) Ispod navedite svoje puno ime i adresu na kojoj vas mogu kontaktirati, ako želite, kontakt telefon.
Korak 2
Naslov dokumenta navedite riječju „potraživanje“ili „žalba“. U nastavku opišite suštinu incidenta zbog kojeg ste kontaktirali kompaniju - od samog početka, ne ulazeći u detalje. Naglasite koja su vaša prava povrijeđena postupcima predstavnika kompanija, kojim su odredbama važećeg zakonodavstva u suprotnosti, a zatim navedite šta tražite. Svaki zahtjev, posebno materijalni (na primjer, ako tražite povrat za nekvalitetni proizvod), preporučljivo je opravdati odredbe važećeg zakonodavstva iz kojeg proizlaze.
Korak 3
Na kraju upozorite na daljnje radnje ako zanemarite svoje pismo ili nemotivirano odbijanje: podnesite tužbu, gdje ćete tražiti naknadu materijalne štete i moralne štete koja vam je nanesena itd.
Korak 4
Ispišite i potpišite gotov zahtjev. Možete ga odnijeti u ured tvrtke ili bilo koji s njim povezan odjel (podružnica, dodatni ured, trgovina) itd. U ovom slučaju napravite kopiju i zatražite da se na njoj stavi pečat sa prihvatanjem sa datumom, potpisom primaoca i pečatom. U slučaju odbijanja da dokument prihvatite ili ga zabilježite, pošaljite ga na adresu kompanije poštom sa vrijednim pismom sa spiskom priloga i povratnicom.
