Etiketa razgovora podrazumijeva pristojno okončanje razgovora u trenutku kada se tema iscrpila. Međutim, postoje situacije kada je razgovor potrebno prekinuti mnogo ranije. Ali kako to učiniti da ne sablaznite sagovornika i istovremeno poštujete pravila dobre forme?
Instrukcije
Korak 1
Može biti vrlo teško prekinuti razgovorljivog sagovornika, ali na pristojno pitanje "Kako si?" on detaljno izvještava o vlastitim događajima u posljednjih 10 godina u svim bojama. Morate slušati dugu priču, koju je prilično nezgodno prekidati kako ne biste uvrijedili osobu. Ako je ovo slučajni sastanak, bit će dovoljno samo pogledati na sat ili pitati sugovornika "Koliko je sati?", Jasno stavljajući do znanja da je vrijeme da završite razgovor i nastavite o svom poslu.
Korak 2
Još jedan uobičajeni način. Sačekajte kraj fraze sugovornika ili stanku u razgovoru, izvinite se i, pozivajući se na hitne stvari, brzo oprostite od osobe.
Korak 3
Ako je razgovor bio zanimljiv i važan za vas, a okolnosti i dalje zahtijevaju prekidanje razgovora, izrazite žaljenje i ponudite sastanak u vrijeme prikladnije za vas oboje. Ne zaboravite da se zahvalite na zanimljivom razgovoru.
Korak 4
U situaciji kada vam dođu neočekivani gosti, objasnite im na pragu da imaju pola sata, nakon čega ćete se morati oprostiti. Takav poslovni pristup teško da će nekoga uvrijediti, već će, naprotiv, goste učiniti discipliniranima i neće ostaviti neugodne situacije kada morate nagovijestiti da ste zauzeti kako biste ih poslali van.
Korak 5
Ako želite prekinuti telefonski poziv, ovo je malo lakše. Na telefonu možete varati i, pozivajući se na goste, zaustaviti razgovor ili se ispričati i obavijestiti da nekome od kuće treba telefon. Glavno je da vaše objašnjenje ne izgleda surovo i nevjerovatno.
Korak 6
U telefonskim razgovorima u uredu možete se izvući iz neugodnog razgovora uz pomoć "problema u komunikaciji". Ako katastrofalno gubite vrijeme razgovarajući telefonom, ako niste spremni odgovoriti na teška pitanja klijenta, ako imate hitnih poslova, zamolite sagovornika da vam se javi, jer čujete neku buku na liniji. Nakon nekoliko pokušaja povezivanja, telefonski razgovor morat će se odgoditi za drugi trenutak.
Korak 7
I na kraju, pravila dobrog bontona na kraju razgovora usporediva su s "laganjem zauvijek" ako vašem sugovorniku nedostaje takta i domišljatosti da bi razumio vaše glupe pozive. Možete, naravno, direktno prekinuti bilo koji razgovor tako što ćete sagovorniku frontalno reći da je diskusija gotova, komunikacija vam je neugodna i nema više o čemu razgovarati. Stoga ćete samo postaviti osobu protiv bilo kakvog kontakta s vama i nezasluženo je uvrijediti. Stoga nemojte zanemariti prave trikove i trikove kako biste zaustavili duži razgovor.
