Za kratko vrijeme možete dobiti mišljenje velike grupe ljudi, trošeći malo sredstava i postižući željeni rezultat koristeći pisane upitnike. Glavna stvar u ovom pitanju su pravilno formulisana pitanja.
Instrukcije
Korak 1
Šema „ono što je proizvedeno biće kupljeno nije dugo relevantna. Mjerilo se pomaknulo prema ukusu potrošača, njihovim pogledima, potrebama i najdubljim željama. Pored toga, ljudi sada mogu slobodno izraziti svoje mišljenje o bilo kojem pitanju.
Korak 2
Struktura upitnika je sljedeća: 1. Uvod. Mjesto za pozdrav i objašnjenje svrhe popunjavanja upitnika.
2. Upute za punjenje, ako je potrebno. Jasno navedite pravila kako bi ih svaki ispitanik mogao razumjeti prvi put.
3. Informacije o odgovoru. Ako je ovo anonimna anketa, preskočite ovaj korak.
4. Pitanja
5. Zahvalnost ili želja ispitanici.
Korak 3
Prije nego što počnete postavljati pitanja, definirajte svrhu upitnika, koji rezultat želite vidjeti na kraju upitnika. Zapišite dijagram logičkog prelaska iz jedne u drugu fazu.
Korak 4
Slijedite pravila za pisanje pitanja. Organizirajte pitanja redom od lakih do teških. Tako će ispitanik biti oslobođen i spreman odgovoriti na više ličnih pitanja. Pitanja formulirajte jednoznačno, bez skrivenih značenja i složenih fraza. Razmotrite sve mogućnosti za zatvorena pitanja. Ostavite dovoljno prostora za odgovor kada je otvoren. Ne koristite fraze koje mogu nagnati ispitanika da pogrešno odgovori. Uvijek budite neutralni. Ne prisiljavajte osobu koja ispunjava upitnik da radi složene proračune. Podijelite potrebne podatke u nekoliko pitanja i napravite proračune u fazi obrade upitnika. Poštujte svog ispitanika. Budite pristojni i pažljivi u izražavanju. Ništa ne bi trebalo uzrokovati nezadovoljstvo ili sramotu.
Korak 5
Ne zaboravite provjeriti profil. Pročitajte je naglas i prekrižite sve nepotrebne riječi koje ne prenose informacije, već samo začepljuju tekst. Budite jasni i tačni u svojim formulacijama. Provjerite nivo pitanja i ciljnu publiku. Dajte nekoliko profila svojim prijateljima. Uzmite u obzir sve nesporazume koji se pojave, ako je potrebno, u potpunosti prepišite neka od pitanja.
Korak 6
Ako je lako i jednostavno odgovoriti na pitanja iz upitnika, to ne uzrokuje poteškoće u percepciji i negativne emocije, popunjava se u jednom potezu, što znači da je pravilno sastavljen i spreman za provođenje ankete.
