Ako se odlučite za kupovinu bunde, bolje je to učiniti u trgovini. Ako se utvrdi nedostatak, uvijek možete vratiti ili zamijeniti oštećeni proizvod tokom garantnog razdoblja. Glavno je znati svoja prava i ponašati se u skladu sa zakonom. Ne bacajte ček i garancijsku karticu za proizvod tokom cijelog garantnog razdoblja.
Neophodno je
- - priznanica;
- - garantni list.
Instrukcije
Korak 1
Ako se pokazalo da je krzneni kaput koji ste kupili neispravan, prema Zakonu Ruske Federacije "O zaštiti prava potrošača", imate pravo odabrati jednu od tri mogućnosti za rješavanje ovog problema. Možete zamijeniti nekvalitetni krzneni kaput za novi, predati ga na besplatno popravak u garanciji ili proizvod vratiti natrag u trgovinu i dobiti njegovu vrijednost.
Korak 2
Imajte na umu da svaki krzneni predmet ima garancijski rok. Taj rok određuje proizvođač, a trgovina je dužna da ga uzme u obzir. Ponekad se dogodi da proizvođač to ne navede. U ovom slučaju, trgovina ima pravo djelovati po vlastitom nahođenju. Međutim, garantni rok za krzneni proizvod ne može biti kraći od 6 mjeseci.
Korak 3
Prema Pravilima o prodaji krznenih proizvoda, ako se na proizvodu utvrde nedostaci koje prodavac nije naveo, kupac ima pravo u roku od šest mjeseci podnijeti zahtjev i vratiti kupnju u trgovinu. Štaviše, vrijeme tokom kojeg se mogu podnijeti zahtjevi računa se od početka sezone. U Moskvi sezona nošenja bunde počinje 1. novembra, a završava 1. marta.
Korak 4
Nakon što ste pronašli brak, uzmite bundu s dokumentima i idite u trgovinu. Ako postoji očigledan brak, novac će vam biti vraćen.
Korak 5
Ako prodavatelj sumnja u vašu tvrdnju, morat će provjeriti stavku kako bi se uvjerio da su vaše tvrdnje valjane. Imate pravo sudjelovanja u ovom pregledu. Ako se ne slažete s primljenim odgovorom, zatražite stručno mišljenje. To bi trebao dogovoriti prodavac. Ako se ne slažete s njegovim rezultatima, inzistirajte na neovisnom pregledu. Plaća je podnosilac prijave. Ako stručnjak dokaže da ste u pravu, trgovina će biti dužna ispuniti vaše zahtjeve i platiti usluge stručnjaka. Ako se pokaže da je šteta na proizvodu nastala krivicom kupca ili zbog više sile, dužni ste platiti sve materijalne troškove.
Korak 6
Zapamtite da nakon što ste kupili bundu, imate pravo vratiti je u trgovinu u roku od dva tjedna bez navođenja razloga. Ako kod kuće nađete kvar ili vam se stvar jednostavno ne sviđa, vratite je natrag.
