U današnje vrijeme često možete čuti da osiguravajuća društva ne plaćaju uplate osiguranja ili ih podcjenjuju ili odgađaju uslove plaćanja. Ako osiguravajuće društvo ne ispunjava pravilno svoje obaveze, na to možete utjecati pisanjem žalbe.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, možete pokušati podnijeti žalbu izravno pismenim putem samoj kompaniji. Kompanije u svojoj strukturi često imaju poseban odjel koji se bavi radom sa apelima građana i organizacija. Žalbu možete podnijeti u uredu kompanije, na recepciji. Glavna stvar je osigurati da je registrirana i dobiti drugu kopiju. Možete se žaliti i putem interneta. Da biste sastavili takvu pretpretresnu žalbu, možete koristiti pomoć profesionalnih pravnika.
Korak 2
Ako ovaj metod nije uspio, žalba se može podnijeti organizacijama kao što su: Federalna služba za nadzor osiguranja, Ruska unija auto osiguravača, Sveruska unija osiguravatelja. Ako osiguravajuće društvo ne ispuni svoje obaveze i nakon kontaktiranja ovih vlasti, postoji samo jedan način - obraćanje sudu. Ali ovo će, naravno, zahtijevati pomoć kvalifikovanog pravnika i određene materijalne troškove, jer je podnošenje tužbeni zahtjev početak tužbe. Ali u slučaju da ste u pravu, svi troškovi će vam biti nadoknađeni.
Korak 3
Ako pretrpite gubitak zbog radnji ili nečinjenja osiguravajuće kompanije, možete se obratiti tužilaštvu. Uz zahtjev se moraju priložiti svi dokumenti koji potvrđuju vašu ispravnost, prepiska sa osiguravateljem, kao i dokumenti koji potvrđuju uplatu neophodnih premija osiguranja i ostalih naknada. Tužilaštvo razmatra žalbu u roku od mjesec dana, ali ako ste ne samo vi, već i brojne druge osobe patile od kompanije, možete podnijeti kolektivnu žalbu. Tada će slučaj ići mnogo brže, a tužilac će postupati ne samo u vašem interesu, već i u interesu neograničenog broja ljudi.
Korak 4
Za pozitivan ishod slučaja morate znati ne samo kamo ići, već i kako pravilno podnijeti žalbu. Prvo morate navesti suštinu svog zahtjeva, konkretno naznačiti na šta se žalite, naznačiti klauzulu ugovora o osiguranju koju je osiguravajuće društvo prekršilo. Stoga, prije potpisivanja ugovora, pročitajte ga vrlo pažljivo, jer se često ono što piše u ugovoru i ono što vam agent kaže kad ga zaključuje bitno razlikuju. Takođe je potrebno priložiti sve dokumente koje imate koji mogu potvrditi vaše riječi.
Korak 5
Dobro napisana žalba omogućava kontrolnim organizacijama da pažljivije pogledaju aktivnosti osiguravajućeg društva, možda čak pokrenu postupak suspenzije ili oduzimanja licence. Budući da kontrolna organizacija može kopiju žalbe poslati osiguravajućem društvu sa zahtjevom za objašnjenjem. Za osiguravajuće društvo ovo je mnogo veća prijetnja od bilo koje sudske odluke. Stoga, s inicijalnim kompetentnim sastavljanjem žalbe, imate priliku dobiti ono što imate pravo na prethodni postupak.
