Mrežna komunikacija se u mnogočemu razlikuje od tradicionalne komunikacije. Posebno je važno da se sagovornici ne mogu vidjeti, imaju ograničene mogućnosti da izraze svoje osjećaje. Pored toga, komunikacija se često ispostavi rastegnutom na vrijeme, jer ljudi možda neće odmah reagirati. Konačno, u mnogim slučajevima sagovornici se međusobno ne poznaju lično.
Osnove umrežavanja
Jedno od osnovnih pravila etike internetske komunikacije je da se lična prepiska može objaviti samo u najekstremnijim slučajevima. Avaj, neki ljudi, bez i jedne sjene sumnje, objavljuju tuđe poruke u javnom domenu, čime kompromituju sagovornika ili čak prenose drugima informacije koje uopće ne trebaju znati.
Pazi kako pišeš. Snažno se obeshrabruje da tipkate poruke velikim slovima - u mrežnoj etici to je ekvivalent urlanju, pa takva tehnika može uvrijediti sugovornika. Takođe, ne biste trebali izmjenjivati mala i velika slova, bez razloga koristite transliteraciju. Ne koristite sleng riječi i ne iskrivljujte ruske fraze - to nije dobrodošlo. Na kraju, imajte na umu da su emotikoni prikladni samo u neformalnoj komunikaciji, dok ih ne treba koristiti u poslovnoj prepisci.
Trebali biste odgovoriti što je brže moguće. Nepristojno je čitati poruku i ostavljati je bez nadzora nekoliko sati, ili još više nekoliko dana - sagovornik može pomisliti da je namjerno ignorirate, a to je uvredljivo. Ako niste u mogućnosti odgovoriti odmah, samo obavijestite sagovornika o tome, a on vašu dugotrajnu šutnju neće shvatiti kao nespremnost za nastavak razgovora.
Ono što je važno uzeti u obzir prilikom mrežne komunikacije
Posebnu pažnju treba obratiti na funkciju emotikona. Prema etici umrežavanja, mogu se koristiti, ali samo umjereno. Ako vas nerviraju emotikoni, ne trebate agresivno reagirati na poruke sagovornika. Možete dati nježnu primjedbu, ali pokušajte ne vrijeđati drugu osobu. Zapamtite da mnogi ljudi imaju velike poteškoće u komunikaciji na mreži, jer ne mogu vidjeti osobu s kojom razgovaraju, pa stoga ne mogu pravilno procijeniti svoje osjećaje. Smajlići za njih postaju svojevrsna zamjena za intonacije, geste i izraze lica. Oni vam pomažu da bolje razumijete emocije sagovornika i izraze svoj stav prema predmetu razgovora.
Internet komunikacija često podrazumijeva anonimnost, a neki ljudi uživaju u njoj. Vrijeđaju druge, pokušavaju ih naljutiti. To je naravno suprotno etici komunikacije. Ako naiđete na takvog sugovornika, nemojte mu odgovarati, kako ga ne biste još više isprovocirali, već jednostavno zanemarite sve negativne izjave. Bez čekanja na pravu reakciju, takva osoba će izgubiti zanimanje za vas i prestati će komunicirati.
