Svima je dobro poznato stanje stambenog fonda u Rusiji i nivo odgovornosti službenika stambenih i komunalnih službi. Vrlo često smo suočeni sa neispunjavanjem dužnosti ovih službi, ravnodušnošću službenika i nerazumnim troškovima i povećanjem tarifa. Ako se suočite s takvim problemom, trebali biste se boriti za svoja prava podnošenjem žalbe ili zahtjeva.
Instrukcije
Korak 1
Imajte na umu da se sve žalbe (zahtjevi, prigovori, zahtjevi i izjave) moraju podnijeti u pisanom obliku. Čak i ako situacija zahtijeva hitno rješenje i ako nazovete hitnu službu, pošaljite pisanu žalbu koja će potvrditi činjenicu nesreće. Napišite najmanje dvije kopije vaše žalbe. Prvi primjerak žalbe ili izjave morate imati kod sebe.
Korak 2
Ako ga pošaljete poštom, pošaljite ga preporučenom poštom s obavještenjem, a popis sadržaja pisma neće biti suvišan. Prije slanja, provjerite da račun sadrži tačnu adresu organizacije i njeno ime. Lična posjeta komunalnom preduzeću, gdje možete kontrolirati registraciju vaše žalbe, bit će učinkovitija. Druga (vaša) kopija mora sadržavati datum registracije, pečat organizacije, dolazni broj, kao i prezime, položaj i potpis osobe koja registruje žalbu.
Korak 3
Takve žalbe se formiraju, po pravilu, određenim redoslijedom. U gornji desni kut prvo napišite detalje o organizaciji, odnosno njeno ime i adresu. Zatim napišu prezime i inicijale vođe, ako ih, naravno, znate. Ispod napišite prezime, ime, prezime i adresu autora ove žalbe.
U središte stavite oznaku - "Žalba" ili "Zahtjev". Tada biste trebali jasno i jasno opisati suštinu problema i navesti svoje zahtjeve (na primjer, uklonite curenje, izvršite ponovni izračun, izvršite pregled itd.).
Ne biste trebali puno pisati, bolje je pisati kratko i jasno. Vrlo je važno da ne napravite činjenične greške, u suprotnom, posebno ako morate ići na sud, okrivljeni mogu na njihovoj osnovi dovesti u pitanje istinitost i valjanost cijele prijave. Na kraju obavezno priložite datum, potpis i njegov transkript. Pozivi na zakone i propise dat će težinu vašoj žalbi.
Korak 4
Ako niste dobili odgovor na svoje zahtjeve ili niste zadovoljni obavljenim poslom, sljedeći korak trebao bi biti podnošenje istog zahtjeva regionalnom odjelu Rospotrebnadzora ili lokalnom odjelu Državnog stambenog inspektorata Ruske Federacije. Ne postoji mnogo ljudi koji znaju za postojanje takve organizacije, ali u međuvremenu njeni zadaci uključuju: kontrolu nad ciljanom upotrebom stambenog fonda i pravovremeno razmatranje žalbi i žalbi, kao i kontrolu nad osiguravanjem prava i legitimnih interesa građana u pružanju stambenih i komunalnih usluga stanovništvu. Ako, nakon i nakon toga, vaše žalbe nisu imale učinka, onda sa svim raspoloživim papirima trebate kontaktirati tužilaštvo i sud.
