Ured za održavanje stanova (ZhEK, ZhEU, REP, REU) je organizacija koja upravlja vašom kućom i vrši sve potrebne proračune. Može biti i javno i privatno, s ograničenim oblikom vlasništva (CC). Ako vam je pukla slavina, nema vode - trebate nazvati ovu organizaciju.
Instrukcije
Korak 1
Raspitajte se. Informacije o korisnim telefonima trebaju biti postavljene u svakoj kući i na ulazu. Takođe, podaci sa adresom (ili brojem telefona) kompanije za upravljanje naznačeni su u priznanicama za plaćanje, obično je ovo "telefon za upite". Ako vašim domom upravlja kompanija za upravljanje, najvjerojatnije su njegovi kontakti na Internetu. Ali ponekad je teško pronaći ured za stanovanje, kao da je to riznica. Na računima je često naveden samo broj kancelarije za stanovanje, ali adresu i broj telefona morat ćete potražiti sami. Pitajte svoje komšije, pitajte čistačicu ili domara u blizini ili vašu kuću. Možda penzioner iz susjednog stana zna adresu. Ponekad to nije dovoljno.
Korak 2
Pozovite recepcionera u svom području ili općini. Pitajte zamjenika šefa za stambene i komunalne usluge. Pokušajte provjeriti telefonske brojeve kod njegove tajnice. Ako ne uspije, obratite se REMP-u (najvjerojatnije ćete biti preusmjereni tamo). U REMP-u će na adresi pronaći kompaniju koja se bavi vašim domom. Šta ako vam u ovim slučajevima nije bilo pomoći?
Korak 3
Idite do naselja i informativnog centra (ili ERC u nekim područjima) - sigurno mora biti telefonski broj. Obratite pažnju na svoj medijski problem. Nema ništa gore od ukora. Ako o vašem problemu pišu u novinama ili o njemu na televiziji, odgovor stambenog odjela je najvjerojatnije zajamčen. Takođe, najlakši način da pronađete opštinsku upravu je da odete na službeni gradski portal, nazovete besplatnu lokalnu službu za pomoć ili kontaktirate jedinstveni dispečerski sistem stambenih i komunalnih službi u vašem gradu. Ako ne znate telefonski broj za besplatnu pomoć u svom gradu, kao opciju možete pogledati tjedne društvene novine - tamo je naznačen potreban telefonski broj.
