Svatko može imati nesporazum s bolničkim osobljem po bilo kojem pitanju. Vi kao državljanin Rusije imate pravo braniti svoje interese. Da podsjetite sestrinsko osoblje koje ne želi da pomogne vama ili vašim voljenima, podnesite žalbu svom nadređenom.
Instrukcije
Korak 1
Prije svega, idite glavnom ljekaru, njegovom zameniku za medicinski rad u bolnici ili šefu odeljenja. Tamo možete ostaviti detaljnu žalbu na postupke njihovih podređenih. Imajte na umu: nije dovoljno usmeno objasniti svoj problem, svakako ga riješite pismeno. Uprava bolnice nema pravo to spriječiti i, najvjerovatnije, neće. Pokušajte biti objektivni i dosljedni u svojoj žalbi. Ni u kom slučaju ne padate u uvrede bolničkog osoblja.
Korak 2
Ako žalba kažnjenoj medicinskoj ustanovi nije stupila na snagu, a niste dobili odgovor na nju u roku od dva tjedna, morate kontaktirati zdravstveno odjeljenje ili zdravstveno odjeljenje. Njihove podatke za kontakt možete dobiti u vašoj bolnici.
Korak 3
Savezna služba za nadzor u zdravstvu ima Javno vijeće za zaštitu prava pacijenata. Žalbu na rad tamošnje medicinske ustanove možete duplicirati pozivom na telefonsku liniju +7 (499) 578-02-97. Ova linija prometuje radnim danom od 10 do 18 sati (po moskovskom vremenu). Pored toga, žalba na bolnicu može se poslati e-poštom na +7 (985) 122-89-00.
Korak 4
Često se ljudi kojima u bolnici nisu pružene odgovarajuće usluge udružuju u inicijativne grupe. Pokušajte pronaći istomišljenike. Šanse su da niste jedini koji je uvrijeđen u ovoj medicinskoj ustanovi. Što više potpisa prikupite pod peticijom, brže će vlasti odgovoriti na vaše žalbe.
