Grubost, uvreda mogu vas neočekivano čekati bilo gdje: na poslu, u autobusu, u trgovini. A sada je dan ili večer beznadno uništen, jer je banalna bezobrazluk zapravo jedan od najmoćnijih stresora. Da biste bili potpuno naoružani i mogli se braniti u takvoj situaciji, poslužite se sljedećim savjetima.
Instrukcije
Korak 1
Ako imate jake živce, pokušajte jednostavno ignorirati dosadu. Ni u kom slučaju ne padajte na njegov nivo, ne odgovarajte u naturi. Takva taktika može dovesti samo do nove runde sukoba. Ostanite diskretni, vaspitani i spolja mirni.
Korak 2
Ako sumnjate da je zaposlenik vašeg tima sposoban za bezobrazluk, nemojte ga provocirati, pokušajte s takvom osobom komunicirati samo kada je to potrebno, suzdržan i suh.
Korak 3
Kad vam je kolega svađalica dopustio uvredu, ne možete šutjeti. Recite otprilike sljedeće: „Žao mi je, Svetlana Petrovna, ali nisam navikla da pričam takvim tonom. Možemo nastaviti nakon što se izvinite. Dok se to ne dogodi, nemojte reagirati na daljnje napade.
Korak 4
Ako vam propadnu živci i zaista želite na isti način odgovoriti prostaku, ustanite, mirno napustite ured kako biste se smirili i udahnuli.
Korak 5
Ne oklijevajte i samo recite uvreditelju ako vas je uvreda povrijedila. Ne zamjerajte, već jednostavno opišite svoja osjećanja: "Kad me tako nepravedno kritiziraju, osjećam užasnu dosadu (bol, bijes, itd.)." Reakcija dosadnika na vaše riječi bit će zbunjenost, a nakon toga postat će vam lakše.
Korak 6
Pokušajte koristiti princip amortizacije - trenutno slaganje s izjavama protivnika (djelovanje principa opisao je M. Ye. Litvak u svojoj knjizi "Psihološki aikido"). Na primjer, mirno se složite s uvredom bezobrazne osobe: „Potpuno si u pravu, ja sam budala (drska osoba, idiot itd.). Ali kako ste pogodili, jer sam toliko godina to uspio sakriti od svih?! " Nasilnik čeka kontratužbe kao odgovor na njegov napad, a vaša neočekivana reakcija razoružat će ga i ušutkati.
