Svakog dana ljudi govore i pišu ogromnu količinu riječi. Ponekad se značenje rečenog ne percipira pravilno, ali ponekad samo jedna riječ može čovjeka transformirati, uroniti u melanholiju ili mu vratiti radost.
Instrukcije
Korak 1
Pratite svoj govor. Utvrdite koje vas riječi nerviraju u komunikaciji, a koje ne vole vaše sugovornike. Ne žurite i provjerite da li se vaš razgovor uvijek završava onako kako biste željeli. Sami zabilježite gdje u razgovoru postaje teško i nezanimljivo komunicirati.
Korak 2
Promatrajte kako drugi ljudi konstruiraju svoj govor. Često, ako žele poniziti sagovornika, neki ljudi pokušavaju koristiti riječi i izraze koji kod njih izazivaju negativne reakcije. Vaša zapažanja omogućit će vam da prilagodite snagu riječi tako što ćete razumjeti kakve govorne obrasce koristi vaš protivnik.
Korak 3
Poradite na sebi i uklonite iz svog rječnika izraze koji u vama izazivaju trajnu negativnu reakciju. To su u pravilu riječi i fraze koje izražavaju upute, poricanja, nagađanja, procjene i prijetnje. Ako svoj govor strukturirate na takav način da isključite pojavu dosadnih reakcija, dobit ćete priliku da značajno poboljšate odnose u komunikaciji s raznim ljudima u različitim situacijama.
Korak 4
Ne upotrebljavajte imperativne glagole. Gradite svoj govor koristeći najiskrenije i najblaže oblike izražavanja koji odražavaju zahtjev, a ne naredbu ili, još gore, radnju s konotacijom nasilja, poniženja itd. Na primjer, bit će mnogo ugodnije za vašeg sugovornika da čuje "sjednite", a ne "sjednite".
Korak 5
Zapamtite da druga osoba ima pravo na svoje gledište. Ne zamjerite, pokušavajući ga prekinuti, izrazite svoje mišljenje. Držite svoje riječi pod kontrolom. Kao odgovor na čudne, zanimljive ili, naprotiv, u osnovi netačne i smiješne izjave, prešutite. Tako možete razumjeti i brzo uvažiti novi aspekt teme o kojoj se raspravlja.
Korak 6
Imajte na umu da se istina ne rađa u svakoj kontroverzi. Nesputana osoba raspršuje svoje riječi zbog kojih se kasnije često kaje. Uz to, ostavlja protivnika neprijatan utisak o sebi.
Korak 7
Koristite predloške fraza. Postoje trenuci kada osjećate tjeskobu u komunikaciji ili jednostavno ne znate kako se ponašati s nekim ljudima. Unaprijed izmislite verbalne izraze koji će vam, uz „hvala“i „molim vas“, omogućiti da podržite razgovor, ne vrijeđate sugovornika i uskladite razgovor. Zapamtite ih i koristite u svakodnevnoj komunikaciji.
