Roba koju kupujemo i usluge koje nam pružaju nisu uvijek visoke kvalitete. Po zakonu potrošač ima pravo na naknadu materijalnih i moralnih troškova. Ali da biste dobili ovu naknadu, potrebno je pravilno sastaviti i poslati zahtjev nesavjesnom prodavaču. I najbolje je da ovu tužbu pošaljete preporučenom poštom sa potvrdom o prijemu.
Instrukcije
Korak 1
Napišite tekst zahtjeva i idite na poštu. Uzmite uobičajenu poštansku kovertu. Na koverti u naznačena polja navedite detaljnu adresu primaoca i svoju adresu. Takođe, na vrh praznog dijela koverte napišite: „Deklarisana vrijednost je deset rubalja. 00 kopejki. (iznos rubalja je naznačen riječima, kopejke - brojevima). Procjena pisma ne vrijedi više.
Korak 2
Uzmite dva obrasca pod nazivom "Popis priloga". Popunite ove obrasce. U gornji redak "prilozi za" napišite: "vrijedno pismo s obavještenjem", u stupce "Do" i "Gdje" naznačite podatke o primaocu. Zatim direktno popunite inventar. Napišite doslovno i detaljno navedite sadržaj pošiljke. Na primjer: "Zahtjev za indikaciju lošeg kvaliteta usluga sa zahtjevom za naknadu štete." Ne brinite se da ovaj unos ne stane u jedan redak. Upotrijebite onoliko linija koliko je potrebno. U odgovarajuće stupce navedite količinu (1 komad) i vrijednost (10 rubalja). U redak "Ukupni iznos predmeta i deklarirana vrijednost" napišite: "1 artikl, 10 rubalja." Molim vas potpišite.
Korak 3
Popunite obrazac povratnice. Označite polja "Pismo" i "Prilagođeno" i u odgovarajućim redovima naznačite adresu primatelja. Ako je potrebno, obratite se pošti.
Korak 4
Dajte kovertu sa potraživanjem, praznine na zalihama i povratnicu poštanskom radniku na provjeru. Objasnite mu da trebate poslati dragocjeno povratno pismo. Sačekajte dok provjeri prilog i ovjerava inventar svojim potpisom i pečatom. Jedan primjerak inventara poštarski radnik treba zapečatiti u kovertu zajedno s pismom, a drugi vam dati zajedno sa priznanicom za slanje pisma. Ne gubite ove dokumente!
Korak 5
Pričekajte dok ne dobijete potvrdu o dostavi pisma koje ste poslali. Obavijest, inventar i potvrdu spajajte zajedno i spremite ih. Ako vaš zahtjev nije zadovoljen, ovi će dokumenti postati vaš dokaz na sudu.
