Body kit i obmana na uličnim pijacama uobičajena su stvar i već dugo nikoga ne iznenađuje. Pojavom supermarketa i hipermarketa život potrošača nije postao lakši. Nove tehnologije obmane, trikova, prevara svakodnevno izmišljaju blagajnici, zaštitari, kao i sama uprava supermarketa. Čak će i školarac objasniti: potrebno je pokriti troškove krađe čiji je obim, prema Ruskom udruženju trgovaca, veći od 4% prometa.
Čini se da su supermarketi vrlo prikladni: sam je odabrao proizvod, pregledao ga, niko ga ne prilagođava i ne savjetuje, barem cjelodnevno proučavajući i čitajući cijenu, pakirao je, vagao, mjerio i tako dalje. Čista voda je prašina koja se baca u oči pedantnim potrošačima supermarketa. Brojne inspekcije Rospotrebnadzora i Društva za zaštitu prava potrošača otkrivaju u većini lanaca supermarketa ne samo nekvalitetnu robu, već i redovne proračune i komplet za telo. Prema statistikama inspektora, najpopularniji način obmane je probijanje na blagajni takvog proizvoda koji potrošač nije uzeo. Provjeravate li čekove od pola metra bez napuštanja blagajne?
Jedan način za varanje potrošača
Prva metoda u ocjenjivanju je udaranje „nevidljive“robe u ček. Što je ček duži, kupac mora biti budniji. Na primjer, umjesto dvije limenke piva, izlijevaju se tri ili se doda prethodno plaćena kupovina prethodnog kupca. Posljednje kršenje uglavnom se događa ako prethodni kupac ne preuzme ček, a blagajnik slučajno ili namjerno ne baci informacije s računara. Ispada da kupac uzima jedan karton mlijeka ili smrznutu pizzu, a osoba koja stoji iza njega s punim kolicima prisiljena je iz neznanja ponovo platiti "slučajno probušenu" kupovinu iz svog novčanika. Od autora: U ovim situacijama zakon je isključivo na strani potrošača. Svi prevareni kupci savjetuju: provjerite račune bez napuštanja blagajne. Na primjer, ako je zaista slučajno da se na blagajni lupaju tri jogurta, umjesto dva, to je prilično lako shvatiti. Takođe možete zatražiti od prodavnice da uskladi stanje zaliha. Prodavač će dobiti dodatna pakiranja jogurta. Ali ako ih je blagajnica već sakrila, bit će prilično teško bilo što dokazati.
2 načina za varanje potrošača
Sljedeća često korištena skraćenica za kupce je pogrešni barkod proizvoda. Blagajna prolazi proizvod ispod skenera kase, a računar očitava cijenu. Ponekad blagajnik ručno vozi crtične kodove. Bilo koji iskusni blagajnik dobro se poznaje robne kodove i bez treptanja oka lako će nabiti šifru skupog ili jeftinog proizvoda. I blagajnica to vrlo dobro zna, zamijenivši jedan ili dva broja i ubacivši pogrešan proizvod. Iste "trikove" mogu pokazati i prodavci trgovinskog poda, kada u odjelu povrća ili mesa odmjeravaju robu i lijepe oznake s cijenama. Na primjer, prodavač mjeri Doktorsku kobasicu jer se skuplja šunka ili bijeli kupus procjenjuje kao pekinški kupus. Od autora: Manipulacija kodovima prilično je primjetna obmana, prodavači rijetko riskiraju. Zamjena kodova najčešće je nenamjerna obmana nekvalifikovanih zaposlenih. Stoga neće biti teško otkriti i riješiti nadstrešnicu ako imate ček.
3 načina za varanje potrošača
Prilično drski način obmanjivanja kupaca - različite cijene na izlogu i na blagajni. Atmosfera u supermarketu uvijek je usmjerena na izazivanje impulsne kupovine. I malo je vjerojatno da će se bilo koji potrošač suočiti sa zbunjujućim oznakama cijena ili samostalno provjeriti proizvode i kodove proizvoda. Spontane kupovine, cijenu za koju niste pronašli ili niste tražili, naknadno vas iznenade svojom pravom vrijednošću. Ponovno ocjenjivanje može se pripisati istoj kategoriji. Na primjer, u kutiji s mladim krumpirom ili vrganjima nalazi se prošlogodišnji krumpir ili šampinjoni, koji pripadaju potpuno drugoj cjenovnoj kategoriji. Prema zakonu, Rospotrebnadzor mora nadgledati dostupnost i pouzdanost oznaka s cijenama u supermarketima. Ali u velikim supermarketima odjel tijekom revizija provjerava samo broj oznaka s cijenama i naziva proizvoda u izlogu. Brojevi se podudaraju - sve je u redu. A mjesto oznaka s cijenama, korespondencija sa prikazom robe problem je prodavača, a samim tim i potrošača. Pažljivi kupac sigurno će pronaći cijenu na kojoj su naznačeni tačan naziv proizvoda, broj proizvoda i cijena. Od autora: Ova je situacija s pravnog gledišta najteža. Ako je ukupan iznos kupovine mnogo veći od očekivanog, odmah provjerite račun. Ne napuštajući blagajnu, nazovite menadžera trgovine, idite s njim do izloga, provjerite cijene naspram čeka. Najčešće, da bi se vratio proizvod čija se cijena pokazala precijenjenom, mora biti uporan, krivicu trgovine dokazati na bilo koji način - svjedočenjem svjedoka, fotografiranjem ili odlaskom na sud.
4 načina za varanje potrošača
Body kit u supermarketima se široko vježba, uprkos modernim najtačnijim elektronskim vagama. Potrošači često zaborave da se određene vrste proizvoda, poput voća i povrća, ali i kobasica i mesa, brzo suše. Zbog toga su proizvodi predpakirani u vreće ili mreže i nalijepljeni su s težinom. Supermarketi namjerno dovode u zabludu potrošače pakirajući hranu u košuljicu ili plastičnu posudu tešku 8-10 grama. Dakle, kupujući, na primjer, 100 g Viktorije ili crvenog kavijara, potrošač je prisiljen platiti ambalažu po cijeni delikatese. Dovoljno je samo približiti se javno dostupnim vagama i nadmašiti robu kako bi se otkrila kalkulacija. Od autora: Manipulacija težinom bila je popularna još iz vremena sovjetske trgovine. Tehnologija ne stoji mirno. Trenutno zamrzavanje ribe i bobičastog voća podliveno vodom, duboko zamrzavanje punjenog mesa, glazura od morskih plodova - kupci plaćaju do 30% cijene vode. Mali komplet za tijelo, naravno, dizajniran je za nepažnju potrošača. Ali ako su grubo varali, trebali biste odmah izaći na kraj s upravom trgovine, pružajući im sve dokaze o njihovoj krivnji (uključujući topljenu vodu).
5 načina za varanje potrošača
Prodaja "obnovljenih" proizvoda nakon isteka roka upotrebe. Savremeni potrošači oprezno paze na datum isteka, ali proizvod je neupotrebljiv ili se "ažuriran" često može naći u supermarketima. Ovi proizvodi smješteni su na najistaknutija mjesta dostupna potrošaču: police u visini očiju, osvijetljene vitrine. Kvarovi, zastarjeli datum ili nedostatak roka upotrebe na paketu je loš signal. Treba biti oprezan kada kupujete robu u vakuumu. Pažljivo pročitajte kada i ko je proizvod zapakirao, tražite datum proizvodnje, a ne ambalažu proizvoda. Trulo meso često maskiraju u marinirani šiš ćevap, stari trup kao piletinu sa žara, razmaženu haringu i majonezu kojoj je istekao rok trajanja kao svježu salatu itd. Od autora: Uvijek branite svoja prava. Čak i ako su vam prodali jeftin hljeb s plijesni ili prošlogodišnje vafle. I prodavci i proizvođači uvijek su odgovorni za kvalitet prodane robe u skladu sa zakonom "O zaštiti prava potrošača". Inače, ako se ček izgubi, potrošač opet ima pravo na povrat novca. Ako je konzumacija nekvalitetnog proizvoda dovela do trovanja hranom, što se može potvrditi potvrdom, tada će slučaj na sudu biti nedvosmisleno odlučen u korist potrošača. Pa čak i uz naknadu moralne štete. Provjerite račune bez napuštanja blagajne. Računajte na svoju budnost, pažljivost, predviđanje i moć ubjeđivanja. Stojeći na blagajni, pažljivo nadgledajte blagajnu i njegov rad. Samo svojom pažnjom i koncentracijom moći ćete se zaštititi od obmane. Štaviše, nisu svi supermarketi spremni riskirati svoju reputaciju. I, prema tome, ne trguje svaka trgovina s proračunom i kompletom opreme.
