U supermarketima, trgovinama, bez obzira na to što se u njima nude, uvijek se mogu postaviti pitanja u vezi s ponuđenim asortimanom. Količina i kvaliteta primljenih informacija o ponuđenom proizvodu ili ponuđenoj usluzi ovisi o tome koliko ćete kompetentno razgovarati s prodavateljem.
Instrukcije
Korak 1
Princip 1.
Dobro postavljeno pitanje. Uvijek biste trebali shvatiti da određeno pitanje podrazumijeva određeni odgovor. Ali da biste mogli postaviti takvo pitanje, možda ćete trebati proučiti barem osnove informacija o predloženom proizvodu ili usluzi. To će omogućiti ne samo najboljima da se pravilno kreću u ponuđenom asortimanu, već će, ako je potrebno, prodavaču kompetentnije odgovoriti na postavljena pitanja.
Korak 2
Princip 2.
Uljudnost. Ako s prodavateljem razgovarate uljudno, ne kao sluga, već kao ravnopravna osoba, tada će se prodavac odnositi prema kupcu s poštovanjem i razumijevanjem, a ako se nešto dogodi, moći će odabrati točno ono što vam treba iz asortimana robe ili usluga.
