Svakog dana modernoj osobi postaje sve teže: usvajaju se novi zakoni, ažuriraju pravila i propisi. Kao rezultat, postaje neophodno pribaviti sve više i više potvrda i potvrda. Ako ste se u procesu sastavljanja određenih dokumenata više puta susretali sa samovoljom i nečinjenjem službenika, nemojte se bojati braniti svoja prava i uložiti žalbu čija priprema vam ne bi trebala stvarati poteškoće, jer podliježe istim pravilima kao i formalizacija službenog poslovnog pisma.
Instrukcije
Korak 1
Svakako saznajte ime službenika na kojeg treba biti usmjerena vaša žalba.
Korak 2
Jasno definirajte sami i formulirajte čime niste zadovoljni, što želite dobiti i što postići (naknada štete, otkaz zaposlenika, pomoć).
Korak 3
Budući da pišete službeni dokument, pokažite poštovanje prema onome ko će ga pročitati: pišite uredno i čitko, bez mrlja, koristite papir A4. Ako je moguće, ispišite tekst žalbe na računaru.
Korak 4
Imajte na umu da tekst ne smije biti predug, smjestite ga na najviše tri stranice, po mogućnosti dvije.
Korak 5
Napišite do tačke. Navedite postupke koje osoba (prezime, položaj itd.) Smatrate nezakonitim. Opisu situacije dodajte potrebne detalje: brojeve dokumenata, tačne datume, imena svih učesnika. Navedite da razumijete razloge za ono što se dogodilo, da ste učinili sve što je bilo moguće da biste riješili problem i da je ova žalba zadnja nada za pravdu.
Korak 6
Ne dopustite da vam emocije podivljaju. Opravdajte svoje tvrdnje sa stanovišta zakona, navedite članove pod koje spada vaša situacija, spomenite konkretne dokumente. Izrazite svoj stav prema nastalom problemu, procijenite postupke određenih zaposlenih. Dodajte da ste kopije pisma poslali drugim vlastima, recite kako ćete postupiti ako vaši zahtjevi nisu ispunjeni. Navedite članove zakona prema kojima službenu osobu možete privesti pravdi.
Korak 7
Na kraju žalbe, jasno navedite svoje zahtjeve i potrebu za određenim radnjama, pozivajući se i na zakon. Odnosno, vaša žalba ne bi trebala biti jednostavna izjava o činjenicama (ili činjenicama) i nečinjenje određenog službenika u ovoj situaciji, ona bi trebala sadržavati prijedlog - kako vidite rješenje problema, kako, po vašem mišljenju, onaj ko je to dužan treba riješiti …
Korak 8
Navedite svoje lične podatke: prezime, ime, prezime, kontakt telefon, poštansku adresu na koju želite da dobijete pisani odgovor, stavite datum i potpis.
