Koncept marketinga široko se koristi u poslovnom svijetu, ali vrlo često mu se daju vrlo različita značenja. Broj definicija ove vrste aktivnosti mjeri se u desetinama. Postavljanje ciljeva i definicija marketinških ciljeva u velikoj mjeri ovisi o tome koja se vrijednost pripisuje ovom konceptu.
Šta je marketing
Marketing se najčešće podrazumijeva samo prodaja gotovih proizvoda, promocija prodaje ili opće oglašavanje. Ova vrijednost je djelomično ojačala jer se potrošača svakodnevno bombardiraju informacijama o kupnji određenog proizvoda. Prodaja proizvoda u javnosti je usko povezana s tržišnim aktivnostima i oglašavanjem, iako su to zapravo samo zasebni aspekti marketinga.
Marketing u najopštijem smislu uključuje sve vrste ljudskih aktivnosti koje imaju za cilj zadovoljavanje potreba potrošača razmenom. Tokom marketinga zadovoljava se potražnja za određenim proizvodom. Onaj tko se bavi marketingom promovira robu na tržištu od proizvođača do krajnjeg potrošača.
Glavni ciljevi marketinga
Osnovni cilj marketinga je osigurati maksimalnu moguću količinu dobiti preduzeća, koja se postiže organiziranjem procesa kupovine i prodaje robe. U isto vrijeme, zadovoljenje potražnje potrošača glavni je faktor postizanja ovog cilja. Tržište mora uvijek imati na umu da je dobit moguća samo kada se proizvod zamijeni za novac potrošača.
Tokom svojih marketinških aktivnosti, preduzeće treba da primeni posredne ciljeve: da prepozna i zadovolji hitne potrebe u društvu, da osigura svoju superiornost nad konkurentima, da postigne konstantan rast prodaje. Dobro osmišljena marketinška strategija uključuje nekoliko međusobno povezanih odjeljaka koji se temelje na tim i drugim posrednim ciljevima.
Marketinški zadaci
Primarni zadatak marketinga je stvaranje uslova za maksimalnu stabilnost preduzeća i njegov planirani razvoj. Marketing kompanije nije toliko neovisan dio rada aparata za upravljanje koliko poveznica između proizvodnog procesa i njegove isporuke krajnjem potrošaču. Marketinški ciljevi trebaju biti povezani sa potrebama društva i strategijom preduzeća u cjelini.
Rješava marketinške i privatne zadatke. To uključuje prikupljanje, obradu i strukturiranje informacija o tržišnom segmentu od interesa za kompaniju, o dostupnosti sličnih proizvoda na tržištu, o ukusima i preferencijama potrošača. Važan marketinški zadatak je sveobuhvatna analiza i procjena djelovanja konkurenata koji promoviraju slične proizvode.
Trenutni zadaci marketinga uključuju razvoj i primjenu posebnih metoda utjecaja na ponašanje potrošača. Spektar metoda i alata ovdje je vrlo širok i neprestano se poboljšava. Rješavajući problem prodora na tržište, marketinški odjeli preduzeća prisiljeni su stalno pratiti razvoj novih metoda rada s klijentima. Važan marketinški zadatak nije samo pronalaženje novih, već i zadržavanje postojećih kupaca.
