Pravo svakog građanina, utvrđenog Ustavom, da se žali predsjedniku Ruske Federacije sada se može ostvariti pisanjem elektroničkog pisma zahtjeva, u skladu sa činjenicama izloženim u kojima će provjera sigurno biti izvršena i odgovarajućim mjerama preuzeto.
Neophodno je
Dostupnost računara, internet veze, e-pošte
Instrukcije
Korak 1
Pravo podnošenja pisma šefu države sadržano je u Ustavu Ruske Federacije. Možete poslati apel predsjedniku Rusije u elektroničkom obliku direktno sa službene web stranice predsjednika Ruske Federacije i Kremlja https://letters.kremlin.ru/. Prijem i razmatranje žalbenih pisama građana i organizacija vrši se na strogo regulisan način
Korak 2
Sve žalbe upućene na naznačenu adresu šalju se Uredu predsjednika Ruske Federacije, koji se bavi radom s prepiskom građana i organizacija. Vreme određeno za registraciju žalbe je tri dana (ovo trajanje je odobreno Zakonom br. 59 - FZ). Isti zakon uređuje i postupak razmatranja primljene prepiske.
Korak 3
Svi koji pošalju pismo predsjedniku moraju tačno popuniti upitnik. Podnosilac prijave može odabrati da li će dobiti odgovor u obliku elektronskog dokumenta ili u pisanoj formi. Podaci koji moraju biti dostavljeni da bi podnosilac zahtjeva dobio odgovor su prezime, ime, prezime (ako postoji), podaci o e-mail adresi (e-mail) su takođe potrebni i, ako je odgovor prima se poštom, poštanska adresa.
Korak 4
Podnosilac prijave prima obavijest o napretku razmatranja informacija sadržanih u pismu (žalbe, zahtjevi itd.) U elektronskom obliku na e-mail adresu navedenu u upitniku. Veličina adrese e-pošte ograničena je na 2 hiljade znakova, uz to je dozvoljeno prisustvo priloženih dokumenata i materijala u obliku jedne nearhivirane datoteke veličine najviše 5 MB (stranica sadrži spisak dozvoljenih formata datoteka za prilog).
Korak 5
Dokumenti koji sadrže uvrede i nepristojne izraze, napisani latiničnom abecedom, otkucani velikim slovima, bez rastavljanja na rečenice, neće biti prihvaćeni na razmatranje. Takođe, žalbe se ne razmatraju ako je adresa podnosioca prijave netačna ili nepotpuna, tekst ne sadrži konkretne prijedloge ili žalbe, kao i ako pismo nije upućeno predsjedniku.
Korak 6
Lični podaci autora elektronskih žalbi čuvaju se i obrađuju u skladu sa svim zahtevima ruskog zakona o ličnim podacima.
Pored takve mogućnosti da se predsjedniku pošalje e-mail, u tu svrhu se stvaraju i posebne web stranice tijekom predsjednikovih direktnih veza s ruskim građanima svake godine. Ono što je vrijedno pažnje, iako predsjednik lično ne čita pisma građana, nema neodgovorenih poruka koje opisuju konkretne situacije, svaka činjenica se istražuje i provodi se odgovor.
