Već smo navikli na činjenicu da računari i Internet postaju pristupačniji i uobičajeniji. Mnogi od nas radije elektroničku poštu šalju i komuniciraju putem Interneta. Međutim, i dalje moramo vjerovati poštanskim radnicima. Nedavno je naša pošta počela raditi puno bolje, ali ne toliko da se možemo opustiti i ne postavljati pitanje: "Kako pronaći izgubljeni paket?" Što ako ne možete dobiti dugo očekivanu poštu? Pokušajmo zvučati algoritam koji pomaže u pronalaženju premise.
Neophodno je
kopiju priznanice koja potvrđuje otpremu paketa; lični dokument, poput pasoša. Takođe je bolje imati računar i pristup Internetu
Instrukcije
Korak 1
Prvo morate obavijestiti pošiljatelja. Internet trgovine preferiraju češće vraćati novac ili slati ponovne narudžbe, ali se same bave poštom. Pakete ćete morati tražiti sami od rođaka ili prijatelja. Zamolite ih da vam pošalju kopiju računa koji su dobili kad je paket poslan. Ako je prilikom slanja paketa sastavljen popis sadržaja, neće biti suvišno ni da ga primite.
Korak 2
U Rusiji paketi u prosjeku traju od 5 do 14 dana. Prekomorski paketi mogu potrajati duže jer ponekad kasne na carini. Neophodno je tačno znati kada je paket prešao našu granicu. To je lakše učiniti pošiljaocu, koji se može obratiti poštanskoj službi svoje države.
Korak 3
Zatim morate saznati poštanski identifikacijski broj koji je dodijeljen bilo kojoj poštanskoj pošiljci. Ovaj broj je naznačen na čeku koji pošiljalac prima kada pošta od njega prihvati paket. Moderna poštanska služba u Rusiji ima svoju veb stranicu na kojoj postoji usluga koja omogućava praćenje poštanskih pošiljaka. Dakle, znajući ovaj broj, možete unaprijed pratiti čitav put paketa do odredišta.
Korak 4
Trebaće vam dvije adrese e-pošte namijenjene praćenju poštanskih pošiljaka različitih vrsta: za obične pakete poslane s teritorija naše zemlje (https://pochta-rossii.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); za poštanske pošiljke 1. klase i EMS pošiljke
Korak 5
Otkrivši identifikacijski broj, idite na rusku poštansku stranicu i unesite ga (bez zagrada i razmaka) u posebno polje. Za pakete poslane iz inostranstva, takav broj se mora potražiti u retku čeka "Carina: xxxxx", gdje je xxxxx identifikacijski broj.
Korak 6
Saznavši tačku u kojoj je paket nestao iz vidokruga poštanskih usluga, možemo sigurno otići do pošte i napisati zahtjev. Da bi vaš zahtjev bio prihvaćen, morate priložiti kopiju potvrde o otpremi paketa (zamolite pošiljaoca da vam e-poštom ili faksom pošalje fotografiju računa) Također je bolje dati cjelovit opis vašeg paketa, opisujući njegov izgled i sadržaj. Za potvrdu vašeg zahtjeva potrebna je poštanska služba. Ona mora ili pronaći paket ili vam nadoknaditi njegov trošak.
Korak 7
Ako zaposlenici vaše pošte na svaki mogući način izbjegavaju izvršavati svoje dužnosti, koristeći grubost i izmišljene razloge odbijanja (na primjer, nedostatak kopije čeka na ruskom jeziku), možete poslati e-mail na adresu adresa [email protected]. Tema ovog pisma je „Kako pronaći paket“. Ova adresa e-pošte pripada Direkciji za upravljanje kvalitetom Saveznog državnog unitarnog preduzeća "Ruska pošta". Ako ne možete koristiti Internet, nazovite njihov moskovski telefon 956-99-50. Iskustvo vaših nesrećnih drugova pokazalo je da ovaj odjel radi brzo, korektno i efikasno.
