Inkasanti su inkasanti, posrednici između povjerilaca i dužnika. Njihove ovlasti uključuju obavljanje poslova na naplati dugova. Prihodi kolekcionara direktno zavise od iznosa duga koji će se naplatiti: što je veći iznos duga, to je veći prihod. Ovaj izravni interes tjera nas da neprestano poboljšavamo svoje metode rada, dok novoizumljeni oblici nisu uvijek točni. Zbog toga je korisno znati kako se ponašati sa sakupljačima ako su došli kod vas kući.
Instrukcije
Korak 1
Ne bojte se razgovarati sa kolekcionarom. Ali prvo, zamolite ga da se predstavi, predoči putovnicu, punomoć koja potvrđuje njegovo ovlaštenje i ugovor o ustupanju (original) - ustupanje prava na potraživanje duga. Ako vam odbije pružiti svoje podatke i druge dokumente, jednostavno prestanite komunicirati.
Korak 2
Ako se kolekcionar pristojno predstavio i počeo predstavljati suštinu stvari, pažljivo ga slušajte. Postavite pitanja ako ih imate. Zamolite sakupljača da pokaže originalni dokument na osnovu kojeg zahtijeva isplatu duga. Ako jedan nije predstavljen, imate puno pravo radnje kolekcionara kvalificirati kao iznudu.
Korak 3
Ako su vam pokazani svi potrebni dokumenti, uključujući originalnu punomoć, nemojte biti lijeni da utvrdite je li sakupljač koji je došao kod vas ovlašten za obavljanje radnji koje već izvodi ili namjerava izvršiti. Odnosno, uporedite ono što je zapisano u punomoći sa onim što inkasator radi i kako. Na primjer, kaže vam da pripremite sve kućanske aparate, nakon čega će ih povući zbog vašeg duga. On sigurno ne može imati takve moći, tk. popis i oduzimanje imovine mogući su samo sudskom odlukom i isključivo sudskim izvršiteljima. Međutim, zamolite sakupljača da vam pokaže klauzulu u punomoći na osnovu koje vam podnosi takva potraživanja. Ako u dokumentu ne postoji takva klauzula (a ona po definiciji ne može biti), imate pravo na nepoštivanje, štoviše, pozivanje policije ili pozivanje svjedoka.
Korak 4
Pametno ćete postupiti ako zabilježite svu komunikaciju sa sakupljačem. Za to koristite video i fotografiju, diktafon i pojedinačne funkcije mobilnog telefona. Dobro je ako se od samog početka vaš razgovor vodi pred svjedocima. Pokažite svoje poznavanje zakona i svoja prava izjavom da svi zapisi mogu ići u tužilaštvo. U isto vrijeme, vaša izjava ne bi trebala biti preteća. Pokušajte se ponašati korektno, nemojte biti grubi i uvredljivi.
Korak 5
Ne gubite se i ne počinjte se opravdavati, a kamoli plakati kao odgovor na pritisak i bezobrazluk. Nema više prava za naplatu duga od inkasatora nego od drugih, potpuno autsajdera, ljudi, tk. agencije za prikupljanje nisu agencije za provođenje zakona. Njihovi se predstavnici ponekad ponašaju tako neobuzdano, koristeći psihološki pritisak na dužnika, sigurni u pravnu nepismenost stanovništva. Njihovi trikovi često uspiju. Zbog toga bi zakoni trebali biti poznati.
Korak 6
Ako je komunikacija u početku postala negativna, kolekcionar vam prijeti, optužuje vas da vas vara, vrijeđa ili ponižava, slobodno nazovite policiju i napišite izjavu.
Korak 7
Ni pod kojim okolnostima ne stavljajte svoj potpis ni na jedan dokument. Recite da ih prvo želite pokazati advokatu.
