Rijetki uspiju dobiti dobar savjet za svoj rad. Da biste dobili dodatni novac, morate se pridržavati nekih pravila. U skladu s njihovim poštivanjem, možete se sigurno nadati izdašnoj nagradi za svoj rad.
Instrukcije
Korak 1
Dajte osmijeh svojim kupcima. Budite ljubazni i ljubazni - uspostavit će se kontakt između vas. Nema potrebe da se zalažete i laskate, inače će vaš sugovornik o vama imati vrlo neugodno mišljenje. Prirodno ponašanje koje ne izaziva negativne emocije i pozitivan stav - zasluženi savjet gotovo vam je u džepu.
Korak 2
Budite pažljivi prema klijentu. Pokušajte pogoditi svaku želju i odmah je ispuniti. Ako radite u ugostiteljstvu, ne puštajte svog klijenta iz vida, odmah biste trebali vidjeti da očekuje od vas neke radnje (dodatna narudžba, račun, poziv taksija). U suprotnom, ako se natjerate da dugo čekate ili ne obratite pažnju na njega, on se može uznemiriti i neće vam ostaviti napojnicu.
Korak 3
Ako radite kao frizer, također nemojte zanemariti pokušaj pogađanja tuđih želja. Obavezno gledajte. Možda djevojka koja sjedi na stolici ispred vas misli da joj ne bi škodilo da ošiša šiške, ali joj je neugodno što vam to govori. Obratite pažnju na njene geste, poglede. Zamisli, reci joj sam. Polaskaće joj što ste pogodili njezinu želju, a zasigurno će vam zahvaliti savjetom.
Korak 4
Ne zaboravite da će u nekim situacijama klijentu ponekad trebati pomoć. Ne zanemarujte ovo. Ne bi li vam bilo teško podnijeti torbicu ili torbicu? Očigledno nije. I klijent će biti zadovoljan što je zbrinut i pokazuje znakove pažnje.
Korak 5
Komunicirajte s klijentom. Ni u kom slučaju ne istiskujte riječi iz sebe ako uopće nema želje za komunikacijom. Morate zapanjiti svojom iskrenošću i otvorenošću. Ako sav svoj posao radite iz srca, tada će to sigurno biti primijećeno i htjet će se ohrabriti.
