Ako želite kontaktirati stare prijatelje ili poznanike, ali ste im izgubili telefone, možete koristiti usluge pomoći koje se nalaze u gotovo svim gradovima ili njihove elektroničke portale.
Neophodno je
Adresa prebivališta, fiksni telefon, puno ime, prezime i prezime pretplatnika, po mogućnosti datum rođenja
Instrukcije
Korak 1
Koristite usluge gradske službe za informacije Rostelecoma biranjem broja 118 ili 09 (broj službe za upit ovisi o regiji vašeg prebivališta, možete ga provjeriti na Internetu na portalu telekomunikacijske kompanije Rotselecom). Usluga radi danonoćno i svakodnevno. Obratite se njenim službama s bilo kojeg fiksnog telefona i objasnite situaciju i bit ćete prebačeni u odjel nadležan za takve zahtjeve
Korak 2
Ako vaša PBX ne nudi mogućnost biranja trocifrenog broja ili želite koristiti mobilni telefon, provjerite "broj za dugo biranje" na portalu iste kompanije. Fiksni poziv na službu za pomoć 09 ili 118 je besplatan, mobilni pozivi naplaćuju se prema tarifi vašeg mobilnog operatera.
Korak 3
Recite operateru adresu prebivališta osobe čiji telefonski broj pokušavate da saznate, puno ime, prezime i prezime. Ako je pretplatnik dao svoju pisanu saglasnost za otkrivanje ovih podataka, operator će se oglasiti vašim brojem telefona. Ako nije, operater će vam ponuditi da vas prebaci na plaćeni servis. Usluga koja se plaća služi samo za pozive sa fiksnih telefona.
Korak 4
Operator plaćene podružnice saznat će vaše ime i prezime, nazvat će telefon dodijeljen ovoj adresi i razjasniti da li je moguće prenijeti podatke pretplatnika. Ako se složite, dobit ćete telefonski broj. Račun za plaćenu uslugu upita bit će uključen u telefonski račun. Ova usluga je dostupna samo u radno vrijeme.
Korak 5
Ako niste sigurni u kompletne podatke ili niste sigurni u njihovu tačnost, trebate kontaktirati direktno plaćenu službu za pomoć. Nazovite 009 ili 138 na fiksnom telefonu (ovisno o regiji prebivališta), ako vaša PBX podržava biranje trocifrenih brojeva, ili navedite "broj za dugo biranje" na Internetu.
