Pravila ponašanja u društvu uspostavljena su dugi niz vijekova. Njihova pojava nastala je zbog činjenice da je ljudima bio potreban regulator, koji bi, s jedne strane, garantovao poštivanje određenih prava, a s druge ograničavao radnje koje bi mogle biti štetne.
Ljudi mogu htjeti sve, ali provedba njihovih planova može naštetiti drugim članovima društva. Ponekad su interesi jednih u suprotnosti sa željama i težnjama drugih. To uzrokuje sukobe i nesporazume. Da bi ljudi znali kako se ponašati u takvim situacijama, potrebno je imati uspostavljena pravila ponašanja.
Ranije, kada nije bilo zakona ili pisanih pravila, ljudi su rješavali svoje sporove obraćajući se najmudrijoj osobi u svojoj zajednici. On ih je pak pažljivo saslušao i razumio problem. Tada je savjetovao spornike šta da rade. Mudraci i starci su bili poštovani i njihova učenja nisu sumnjala.
Pravila ponašanja pomažu osobi da shvati šta može učiniti pod određenim okolnostima, a šta joj je strogo zabranjeno. Postoje i pravila koja nalažu ovo ili ono ponašanje.
Bez pravilnog funkcioniranja pravila ponašanja nemoguće je postojanje mirnog društva i kohabitacije ljudi, jer bez određenog ograničenja slobode ne može se biti apsolutno slobodan. Uspostavljanjem okvira za ponašanje za svaku pojedinu osobu može se postići društveni poredak.
Pored toga, poštivanje pravila ponašanja govori o određenom nivou kulture svojstvenom određenoj osobi. Kada se ne pridržavate utvrđenih društvenih normi, tada vaši sugovornici mogu razviti negativan stav prema vama, a komunikacija će biti osuđena na neuspjeh.
U određenoj mjeri, pravila ponašanja omogućavaju simuliranje ishoda različitih situacija. Na primjer, kada planirate razgovor, sastanak itd. možete računati na to da će se osoba s kojom razgovarate ponašati točno onako kako sugeriraju utvrđene društvene norme.
